Ich hatte doch neulich über Wert "Erfolg" gebloggt. Erfolg anzustreben, ist ein Wert. Ihn herbeiführen zu können, ist eine Kompetenz. Heute mal für Mathematik-Affine eine Formel, die auf den Punkt bringt, was den Erfolg eines Krisenmanagers ausmacht. Ein erfolgreicher Manager kann eine genügend grosse Anzahl an Krisen-Betroffenen mobilisieren. Er hat die Fähigkeit, schnell "umzuschalten", also die Fähigkeit, alte Gewohnheiten rasch abzulegen und sich anders (krisenadäquat) zu verhalten. Überdies muss er dieses "Umschalten" auch in den Krisen-Betroffenen hervorrufen können. Ausserdem braucht er starke persönliche Kompetenzen, insbesondere eine ausgeprägte "Ich-Stärke", um in einer Krise bestehen zu können. Ist einer dieser Faktoren Null, kann Erfolg nicht eintreten (eine Multiplikatioin mit Null ergibt Null). In dieser Krise steht und fällt alles mit der Kommunikation: sie potenziert den Erfolg oder Misserfolg der Krisenmaßnahmen. Sozio-kommunikative Fähigkeiten sind das Um und Auf eines erfolgreichen Krisenmanagers.
Alles klar? Lest demnächst hier, was es mit verschiedenen Kompetenzen auf sich hat.
Natürlich braucht ein Krisenmanager auch ein starkes Werte-Gerüst. Macht den Werte-Assistenten auf www.klareansagen.com/tools und überlegt, ob ihr ein guter Krisenmanager seid.
